توضیحات کامل :

دانلود پرسشنامه استاندارد وفاداری مصرف کننده به برند، در قالب word  و در 3 صفحه به همراه راهنمای نحوه نمره گذاری، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده…

 

توضیح :

 

این پرسشنامه دارای 25 سوال بوده و هدف آن بررسی میزان وفاداری مصرف کننده به برند از ابعاد مؤلفه شناختی وفاداری به برند، مؤلفه­ های عاطفی وفاداری به برند، ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت زمان، میزان منابع سرمایه گذاری شده، و مشارکت مدیریت ارشد می­ باشد.

 

ویژگی پرسشنامه (بطور خلاصه) :

 

تعداد گویه ها :            25

تعداد مولفه :               6 مولفه (شناختی وفاداری به برند، عاطفی وفاداری به برند، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت زمان، میزان منابع سرمایه گذاری شده، و مشارکت مدیریت ارشد)

روایی و پایایی :           دارد

نحوه نمره گذاری :       دارد

منبع :                         دارد

نوع فایل :                   word و قابل ویرایش

تعداد صفحات :            3